«Yo me entero de cómo va el mes cuando el mes ya ha pasado.»
Preguntar en voz normal y que conteste con la fuente.
Los números del día sin pedírselos a nadie, y un asistente al que se le pregunta en lenguaje llano y responde diciendo de qué documento sale cada cifra.
Quién más lo sufre
Negocios que no se parecen, el mismo síntoma
Especificación
- Qué se entrega
- informes y cuadro de mando de tu operación
- Preguntas
- en lenguaje llano, sobre tus propios documentos
- Cada respuesta
- cita de dónde sale el dato
- Cuadre
- avisa cuando dos sistemas dejan de cuadrar
- Cuándo llega
- por la mañana, sin pedirlo
Qué hay montado
En producción: el asistente que responde citando el documento, y los chequeos que dejan constancia escrita de si pasaron o fallaron. Es la ficha más joven del catálogo y lo decimos: hay menos kilómetros aquí que en RB-02, RB-03 y RB-04.
No es para ti si…
Si tus datos viven en cabezas y en libretas, un panel enseñará huecos, no respuestas. Primero hay que registrar.
Si lo que buscas es un cuadro de mando de escaparate para enseñar en reuniones, hay herramientas de estantería que lo hacen mejor.
Está aquí a propósito. Un proveedor que nunca dice que no es un proveedor que no ha mirado tu caso.